Online rezervácia termínu na doklady – rezervačný systém, objednanie

online rezervacia terminu na doklady

Online rezervácia termínu na doklady uľahčí akékoľvek zriadenie dokladov, ako sú napríklad občianske preukazy alebo cestovné doklady. Je to pohodlný spôsob, ako si zabezpečiť doklady bez toho, aby musel človek čakať dlhý čas v rade. Ako presne funguje rezervácia termínu na vodičský preukaz, objednanie a rezervácia na prepis auta?


Obsah článku


Online rezervácia termínu na doklady umožní rezervovať si termín bezpečne a jednoducho a je možné si ho zabezpečiť iba pomocou internetu. Proces online rezervácie v klientskom centre je zvyčajne veľmi jednoduchý a trvá iba niekoľko minút. Rezerváciu je možné vykonať mimo úradu, bez toho, aby človek opustil pracovisko alebo domov.

Ako funguje rezervačný systém pre doklady?

Rezervačný systém pre doklady predstavuje moderný nástroj na správu žiadostí o vydanie úradných dokumentov, ako sú občianske a vodičské preukazy. Jeho hlavnou úlohou je zjednodušiť a zrýchliť celý proces vybavovania dokladov, a zároveň zabezpečiť ich integritu a ochranu pred zneužitím.

Základné princípy fungovania systému

Hoci sa detaily jednotlivých systémov môžu líšiť podľa úradu, všetky zdieľajú spoločné kroky:

  • Podanie žiadosti – občan si online vyberie požadovaný typ dokladu a zarezervuje si termín návštevy príslušného oddelenia.
  • Rezervácia termínu – systém priradí konkrétny dátum a čas, čím sa minimalizujú čakacie doby na úradoch.
  • Overenie a vydanie dokladu – po overení totožnosti a splnení podmienok je doklad vydaný, pričom systém garantuje bezpečnosť a nepriestrelnosť celého procesu.

Moderné rezervačné platformy sú postavené na technológiách ako cloud computing či mobilné aplikácie, čo občanom umožňuje vybavovať svoje žiadosti pohodlne a na diaľku. „Moderný rezervačný systém pomáha organizáciám spravovať žiadosti, vydávať doklady načas a zabezpečiť plynulý priebeh celého procesu,“ uvádza odborný portál.

Nové opatrenia proti zneužívaniu systému

Ministerstvo vnútra SR v roku 2023 zaviedlo viacero reforiem, ktoré majú zvýšiť efektivitu a zároveň zabrániť manipuláciám s rezervačným systémom. Podľa oficiálneho vyjadrenia:

„Rezervačný systém je po novom odolnejší voči zneužívaniu zo strany subjektov, ktoré využívaním voľne prístupných metadát obsadzovali väčšinu termínov, vo veľkej miere aj fiktívnymi osobami,“ uvádza Ministerstvo vnútra SR na svojom webe.

Jedným z nových opatrení je tzv. blokovanie žiadateľa. Ak sa občan na rezervovaný termín nedostaví a zároveň si ho nezruší minimálne 12 hodín vopred, systém ho automaticky zablokuje na 60 dní pre všetky agendy, ktoré fungujú na báze objednávok.

Okrem toho platí aj pravidlo o maximálnom počte rezervácií – občan môže mať najviac dve aktívne rezervácie na jednu agendu v priebehu 15 dní. Zrušená rezervácia sa pritom započítava ako využitá.

Výzvy v prípade výnimočných situácií

Systém však zatiaľ nereflektuje individuálne prípady, kedy sa občan nemôže dostaviť na rezervovaný termín z vážnych dôvodov (napr. náhle zdravotné problémy). Ako upozorňuje portál Topspeed.sk, nie je jasné, či štát v týchto situáciách poskytuje výnimky alebo alternatívne riešenia. Občan sa tak môže ocitnúť v 60-dňovej blokácii aj v prípade, že zmeškal termín neúmyselne.

AgendaKto môže rezervovaťPodmienky rezerváciePoznámky
Doklady (občiansky preukaz, pas, vodičský preukaz)Konkrétna osoba, pre ktorú je doklad určený (zhoda mena s dokladom totožnosti); zákonný zástupca pri maloletýchRezervácia platí na jednu žiadosť o vydanie dokladu. Pri viac žiadostiach pre jednu osobu alebo členov rodiny je možné vybrať službu „viac dokladov“ v kroku 1 výberu služby.Pri maloletých žiada zákonný zástupca a predkladá svoj doklad totožnosti
Dopravný inšpektorátVlastník alebo držiteľ vozidla; iná osoba s notársky alebo matrične overeným splnomocnením od vlastníka/držiteľaRezervácia viazaná na konkrétnu osobu (zhoda mena s dokladom totožnosti).Pri dovezených vozidlách možno rezerváciu vytvoriť až po prevzatí dokladov z odboru cestnej dopravy okresného úradu
Katastrálne konanieOsoba uvedená v rezervácii (zhoda mena s dokladom totožnosti)Rezervácia platí pre konkrétnu osobu, ktorej údaje musia byť totožné s dokladom totožnosti.

Online rezervácia termínu na dopravnom inšpektoráte

Návšteva dopravného inšpektorátu často znamená hodiny čakania a nekonečné rady. Našťastie, existuje jednoduchý spôsob, ako sa im vyhnúť – online rezervácia termínu. Vďaka nej vybaví záujemca všetko podstatné rýchlo, efektívne a bez zbytočného stresu.

Objednajnie z pohodlia domova

Termín na dopravnom inšpektoráte si dnes človek vybaví cez internet – kedykoľvek a odkiaľkoľvek. Stačí navštíviť webovú stránku Ministerstva vnútra SR, zvoliť potrebnú službu, vyplniť svoje údaje a zarezervovať si konkrétny dátum a čas. Čo je výborné – nepotrebuje ani občiansky preukaz s čipom. Celý proces zvládne aj bez eID.

Rezervácia má svoje pravidlá

Rezervácia sa viaže na konkrétnu osobu – meno, priezvisko a doklad totožnosti musia sedieť. Ak príde osoba s nezhodou v údajoch, úrad ju jednoducho neobslúži. Navyše, osoba s rezerváciou musí byť majiteľom alebo držiteľom vozidla. Ak nie je, potrebuje splnomocnenie s overeným podpisom.

Pozor! Neplatná rezervácia = zbytočná cesta. Úrad ju neakceptuje a záujemca bude musieť celý proces absolvovať odznova.

Ako si rezervovať termín – krok za krokom

  1. Prejsť na web Ministerstva vnútra SR a otvoriť sekciu Elektronické služby.
  2. Zvoliť konkrétnu službu (napr. zápis vozidla, zmena vlastníka atď.).
  3. Pokračovať s prihlásením pomocou eID alebo bez neho – vyplniť meno, priezvisko, dátum narodenia a číslo dokladu.
  4. Vybrať si termín z dostupných možností.
  5. Po rezervácii obdrží PIN kód, ktorý v deň návštevy zadá do kiosku na úrade. Zariadenie mu vytlačí poradové číslo.

PIN kód má platnosť 15 minút pred a 15 minút po rezervovanom čase, preto treba prísť načas.

Čo ak nemám rezerváciu?

Aj bez rezervácie si možno vybaviť, čo záujemca potrebuje – avšak s obmedzeniami. Dopravné inšpektoráty vybavujú neobjednaných občanov iba medzi 8:00 a 10:00. Po desiatej je režim kombinovaný, no prednosť majú vždy tí, ktorí majú rezerváciu.

Prečo sa oplatí objednať online?

✔️ Vyhnutie sa čakaniu
✔️ Získanie presného času obsluhy
✔️ Vybavenie všetkého rýchlejšie
✔️ Ušetrenie nervov aj času

Online rezervácia termínu na dopravnom inšpektoráte je dnes už takmer nevyhnutnosť. Umožňuje vám naplánovať si deň bez chaosu, presne vedieť, kedy prídete na rad, a bez stresu vyriešiť všetko, čo s vaším vozidlom potrebujete.

Elektronické online objednanie na prepis auta alebo vozidla

Online rezervácia termínu na prepis vozidla na Slovensku je dnes výrazne jednoduchšia a prehľadnejšia než v minulosti. Vďaka moderným elektronickým službám Ministerstva vnútra SR si môžete vybaviť prepis pohodlne z domu. Tu je prehľadný návod, ako na to:

Ako postupovať pri online objednaní na prepis vozidla?

  1. Navštíviť oficiálnu stránku Ministerstva vnútra SR
    Prejsť na web www.minv.sk, kde je sekcia venovaná elektronickej rezervácii na prepis vozidla.
  2. Zvoliť typ prepisu
    Vybrať, či ide o prepis v rámci rovnakého okresu alebo do iného okresu. Systém následne presmeruje na zodpovedajúcu sekciu.
  3. Vyplniť požadované údaje
    Po výbere typu prepisu, systém krok za krokom prevedie objednávkou. Je potrebné zadať nasledovné informácie:
    • Meno a priezvisko
    • Dátum narodenia
    • Číslo dokladu totožnosti
    • Kraj, kde je vozidlo evidované
    • Pracovisko, kde chcete prepis vykonať
    • Termín návštevy
    • Agenda: prepis vozidla
    • Evidenčný úkon: prepis vozidla
    • Počet vozidiel na prepis
  4. Potvrdiť údaje a získať PIN kód
    Po odoslaní údajov obdrží záujemca PIN kód, ktorý slúži na potvrdenie rezervácie.

Obnova PIN kódu

Ak PIN kód človek stratí, môžete kontaktovať Call centrum Ministerstva vnútra na čísle 0800 222 222 (pracovné dni od 8:00 do 18:00).

Lehota na prepis vozidla

Predajca (pôvodný držiteľ a vlastník) je povinný do 30 dní od zmeny držby/vlastníctva (napr. od podpisu kúpnej zmluvy) vozidlo odhlásiť. Následne má kupujúci (nový držiteľ) ďalších 30 dní na jeho prihlásenie. Ak túto lehotu nedodrží, musí pri prihlasovaní predložiť posudok o kontrole originality s výsledkom „spôsobilé“, nie starší ako 15 dní.

Zákonné úpravy a elektronické služby

Zákon č. 8/2009 Z.z. o cestnej premávke upravuje pravidlá, evidenciu vozidiel a práva účastníkov premávky. Novelou č. 388/2013 pribudla možnosť elektronického podania žiadostí o evidenčné úkony.

Na stránkach Ministerstva vnútra nájde záujemca prehľadné spracovanie rôznych životných situácií v cestnej premávke, vrátane možnosti ich elektronického vybavenia. Každá z týchto situácií obsahuje aj linky na konkrétnu e-službu.

Technické požiadavky a upozornenia

  • Elektronické dokumenty musia byť vo formáte PDF/A-1a, podľa normy ISO 19005-1:2005.
  • Maximálna veľkosť PDF prílohy je 1 MB.
online objednanie na prepis auta alebo vozidla
Všetky služby týkajúce sa národnej evidencie vozidiel sú sústredené v sekcii eVozidlá, ktorá slúži ako vstupná brána k digitálnemu vybavovaniu evidenčných úkonov.

Objednanie sa na odhlásenie auta

Odhlásenie vozidla z evidencie na nového majiteľa už teda nepredstavuje zdĺhavý proces na dopravnom inšpektoráte. Vďaka elektronickým službám štátu možno túto agendu vybaviť pohodlne z domu cez internet. Online odhlásenie auta šetrí čas, eliminuje nutnosť osobnej návštevy úradu a je vhodné pri predaji či darovaní vozidla.

Overenie oprávnenia na podanie žiadosti

Pred samotným podaním žiadosti sa vždy overuje, či je osoba žiadajúca o zmenu skutočným vlastníkom alebo držiteľom vozidla. Ak za záujemcu žiadosť podáva iná osoba – napríklad sprostredkovateľ – je potrebné predložiť úradne overené splnomocnenie, podpísané buď u notára alebo na matrike.

Postup odhlásenia auta online

1. Príprava dokladov
Pred vyplnením online formulára si pripraviť nasledujúce naskenované dokumenty:

  • Osvedčenie o evidencii časť II (tzv. veľký technický preukaz) alebo pôvodný technický preukaz,
  • Doklad o povinnom zmluvnom poistení (PZP),
  • V prípade zastupovania aj splnomocnenie s úradne overeným podpisom.

2. Vyplnenie online žiadosti na www.slovensko.sk
Na portáli Slovensko.sk zvoliť službu „Žiadosť o prevod držby vozidla na inú osobu“ v časti „Zmeny v evidencii vozidiel“. Vyplniť osobné údaje, informácie o vozidle a údaje nového majiteľa. K formuláru priložiť všetky požadované prílohy.

3. Súhlas nového majiteľa
Ak sa nový majiteľ osobne nezúčastní, je potrebné priložiť notársky overený súhlas k odhláseniu. Môže byť súčasťou vašej žiadosti alebo ho nový majiteľ odošle samostatne elektronicky cez rovnaký portál.

4. Oznámenie poisťovni
Po úspešnom prevedení držby získate aktualizovaný doklad – osvedčenie o evidencii časť II. Ten následne doručí osoba svojej poisťovni (elektronicky, poštou alebo osobne), aby si zrušila platné PZP a prípadne aj havarijné poistenie.


Odhlásenie auta bez prítomnosti kupujúceho

Ak nový držiteľ vozidla nie je prítomný pri odhlásení, musí sa doložiť jeden z týchto dokumentov:

  • Úradne overené splnomocnenie, ktorým nový majiteľ splnomocňuje predávajúceho na odhlásenie auta,
  • Úradne overený doklad o nadobudnutí vozidla, napríklad kúpna alebo darovacia zmluva, prípadne faktúra.

Potrebné doklady pri odhlásení vozidla do iného okresu

Pri odhlásení auta do iného okresu si treba pripraviť nasledovné dokumenty:

  • Osvedčenie o evidencii časť II alebo technický preukaz,
  • Platný občiansky preukaz alebo doklad totožnosti,
  • Ak ste podnikateľ: výpis z obchodného registra alebo živnostenský list,
  • Úradne overené splnomocnenie, ak je vozidlo odhlasované prostredníctvom tretej osoby,
  • V prípade, že držiteľ nie je vlastníkom: úradne overený súhlas vlastníka alebo súdne rozhodnutie,
  • Potvrdenie o PZP,
  • Dokument o nadobudnutí držby (s osvedčeným podpisom osoby, na ktorú sa držba previedla).
odhlasenie vozidla
Elektronické odhlásenie auta je moderný, rýchly a komfortný spôsob, ako previesť držbu alebo vlastníctvo vozidla na inú osobu.

Rezervácia termínu na vodičský preukaz

Získanie alebo výmena vodičského preukazutaktiež už nepredstavuje zdĺhavý proces s dlhým čakaním. Vďaka online rezerváciám je možné všetko vybaviť pohodlne a bez zbytočného stresu. Stačí si dopredu zarezervovať termín na oddelení dokladov príslušného dopravného inšpektorátu.

Ako prebieha vybavenie vodičského preukazu?

Vodičský preukaz vydáva oddelenie dokladov Policajného zboru na základe osobného podania žiadosti. Žiadateľ musí predložiť platný doklad totožnosti a – ak ho má – aj starý vodičský preukaz. Proces prebieha nasledovne:

  1. Overenie údajov – zamestnanec overí identitu a predchádzajúce vodičské oprávnenia.
  2. Poplatok a podpis žiadosti – zaplatí sa správny poplatok a žiadateľ podpíše dve vyhotovenia záväznej žiadosti.
  3. Zhotovenie fotografie – fotka a podpis sa vyhotovujú priamo na mieste.
  4. Potvrdenie žiadosti a termín prevzatia – žiadateľ dostane späť potvrdenú žiadosť, starý vodičský preukaz a informáciu o termíne prevzatia nového preukazu.
  5. Oznámenie o vyhotovení – ak žiadateľ uvedie telefón alebo e-mail, dostane oznámenie, keď bude nový vodičský preukaz pripravený na vyzdvihnutie.

Online rezervácia termínu – ako na to?

Väčšina dopravných inšpektorátov dnes umožňuje online rezerváciu termínu prostredníctvom rezervačných portálov Ministerstva vnútra SR. Celý proces zaberie len pár minút:

Postup rezervácie:

  • Výber pracoviska – zvoliť si dopravný inšpektorát najbližší k bydlisku.
  • Voľba služby – vybrať konkrétnu agendu, napr. vydanie alebo výmena vodičského preukazu.
  • Rezervácia termínu – z ponúkaných dátumov a časov si zvoliť ten, ktorý najviac vyhovuje.
  • Zadanie údajov – vyplniť osobné údaje, email a kontaktné informácie.
  • Potvrdenie a PIN kód – po úspešnej rezervácii systém vygeneruje potvrdenie a PIN kód, ktorý si treba uchovať.

V deň návštevy zadá tento PIN do kiosku na úrade, kde mu bude pridelené poradové číslo. PIN je platný 15 minút pred a po rezervovanom čase.

Čo potrebujem na rezerváciu?

PožiadavkaPopis
Prístup na internetOnline systém funguje cez webový prehliadač
Osobné údajeMeno, rodné číslo, číslo občianskeho preukazu
Emailová adresaNa tú príde potvrdenie o rezervácii
Doklady totožnostiPlatný občiansky preukaz, prípadne starý vodičský preukaz

💡 Rezerváciu si netreba nechávať na poslednú chvíľu – počas letných mesiacov či pred sviatkami sa voľné termíny rýchlo míňajú.

rezervácia termínu na vodičský preukaz
Online rezervácia termínu na vybavenie vodičského preukazu je moderný, rýchly a efektívny spôsob, ako zvládnuť administratívu bez stresu.

Online objednanie rezervácie termínu na občiansky preukaz

Online rezervácia termínu je jednoduchý a pohodlný spôsob, ako si zabezpečiť návštevu na príslušnom okresnom úrade aj pre vybavenie občianskeho preukazu. Využitie tejto služby je obzvlášť výhodné pri výmene dokladu, strate či krádeži, no aj pri žiadosti o urýchlené vydanie nového preukazu.

Kedy je potrebné rezervovať si termín?

Účel návštevyPopis
Výmena občianskeho preukazuPri zmene údajov (napr. priezviska po svadbe) alebo skončení platnosti je potrebné podať žiadosť o výmenu.
Strata alebo krádežV prípade straty alebo odcudzenia preukazu je nutné požiadať o nový.
Naliehavá výmenaAk potrebujete občiansky preukaz urýchlene, je možné požiadať o vydanie do 2 pracovných dní.
Doručenie na adresuObčiansky preukaz si môžete nechať doručiť priamo domov.

Aktuálne správne poplatky

Typ žiadostiVýška poplatku
Vydanie preukazu (zmena/zápis údajov)7 €
Strata/krádež preukazu s platnosťou < 10 rokov (napr. detský preukaz)14 €
Strata/krádež preukazu s platnosťou 10 rokov25 €
Odcudzenie preukazu s násilným prevzatím (nahlásené polícii) – detský preukaz7 €
Urýchlené vydanie do 2 pracovných dní20 € + 7 € (základný poplatok)
Doručenie na adresu v SR4 € + 7 € (základný poplatok)

Oslobodenie od správnych poplatkov

Od základného poplatku 7 € sú oslobodení občania:

  • ktorí dosiahli 15 rokov a žiadajú o prvý občiansky preukaz (s trvalým pobytom na území SR),
  • ktorým skončila platnosť občianskeho preukazu,
  • ktorým bola zistená chyba na preukaze nezavinene občanom (chyba výrobcu alebo úradníka),
  • ktorí si menia platný preukaz bez čipu za nový s čipom,
  • ktorí sú po obmedzení/pridelení právnej spôsobilosti,
  • ktorým sa nedajú zapísať údaje do čipu bez vlastného zavinenia,
  • ktorí sú starší ako 15 rokov a menia/zapisujú nové údaje,
  • ktorí sú starší ako 60 rokov,
  • držitelia preukazu ZŤP alebo ZŤP-S,
  • ktorým sa mení priezvisko po sobáši (oslobodenie platí aj pri strate/krádeži preukazu).

Od poplatku 25 € (pri strate/krádeži preukazu s 10-ročnou platnosťou) sú oslobodení občania, ak im bol preukaz odcudzený násilím a táto udalosť bola riadne nahlásená polícii (v SR alebo zahraničí).

Je to veľmi vhodné, pretože ľudia sa tak môžu vyhnúť hodinám stráveným čakaním pri dverách úradu pre získanie občianskeho preukazu, napríklad kvôli strate občianskeho preukazu.

Online objednanie rezervácie termínu na vybavenie pasu

Aj získanie cestovného pasu je dnes vďaka online objednávaniu termínu výrazne jednoduchšie a pohodlnejšie. Elektronická rezervácia umožní vyhnúť sa dlhým radám na úradoch, šetriť čas a vybaviť si pas bez zbytočného stresu. Rezervácia je dostupná aj pre občanov bez elektronického občianskeho preukazu.

Ako na to?

Stačí si vybrať voľný termín cez oficiálny rezervačný systém a dostaviť sa na oddelenie dokladov v určený deň a čas. Poplatok za vystavenie pasu uhradíte priamo na mieste – hotovosťou alebo kartou.

Správne poplatky za vydanie cestovného pasu

Základný správny poplatok pre dospelých je 33 € a pas má platnosť 10 rokov. Poplatky sa však líšia podľa veku žiadateľa a rýchlosti vybavenia.

Štandardné vydanie cestovného pasu

Vek žiadateľaDo 30 dníDo 10 pracovných dníDo 2 pracovných dní
Nad 16 rokov50 €100 €150 €
6 – 16 rokov20 €40 €60 €
Do 6 rokov12 €24 €36 €

Zľavnené poplatky – osoby s ťažkým zdravotným postihnutím

Ak občan predloží preukaz osoby s ŤZP (alebo sa údaj získa automaticky zo systému), platí polovičný poplatok za vydanie pasu ako náhradu za platný dokument.

Vek žiadateľaDo 30 dníDo 10 pracovných dníDo 2 pracovných dní
Nad 16 rokov25 €50 €75 €
6 – 16 rokov10 €20 €30 €
Do 6 rokov6 €12 €18 €

Cestovný pas s platnosťou 1 rok

Vydáva sa osobám, ktorým dočasne nie je možné zosnímať odtlačky prstov.

Vek žiadateľaDo 30 dníDo 10 pracovných dníDo 2 pracovných dní
Nad 16 rokov45 €90 €135 €
Do 16 rokov12 €24 €36 €

Vydanie cestovného pasu v zahraničí (na zastupiteľskom úrade SR)

Typ žiadostiPoplatok
Osoba nad 16 rokov60 €
Osoba 6 – 16 rokov25 €
Osoba do 6 rokov15 €
Pas s 1-ročnou platnosťou pre osobu nad 16 rokov45 €
Pas s 1-ročnou platnosťou pre osobu do 16 rokov15 €
Náhradný cestovný doklad50 €
Opakovaná žiadosť o náhradný doklad v priebehu 6 mesiacov100 €

Ďalšie dôležité informácie

  • Prevzatie pasu je možné len osobne alebo cez splnomocnenú osobu.
  • V prípade straty, krádeže alebo poškodenia pasu je nutné podať žiadosť o nový doklad.
  • ePass (elektronický pas) obsahuje biometrické údaje a je akceptovaný vo väčšine krajín sveta.

Držiteľ pasu je povinný sledovať platnosť a požiadať o nový pas včas.

Online rezervácia a objednanie sa v klientskom centre v Bratislave

V objednávaní sa v klientskom centre v Bratislave sa skrýva veľa možností. Je možné si vybrať zo širokej škály služieb a produktov, ktoré sú k dispozícii klientom.

Keď sa zákazník objedná do klientského centra v Bratislave, bude mať prístup k zákazníckym službám, poradenstvu, produktovej informácii a špeciálnym službám, ako sú rezervácie, vyžiadanie informácií o dokladoch, založenie živnosti, evidencie a podobne.

Klientske centrum v Bratislave ponúka spoľahlivý servis, všetky služby prebiehajú plynulo, v krátkom čase a zákazník je o vybavení svojej požiadavky upovedomený prostredníctvom sms správy.

Online rezervácia a objednanie sa v klientskom centre v Bratislave
V prípade akýchkoľvek problémov sú pracovníci klientskeho centra v Bratislave k dispozícii všetkým klientom, po online rezervácii v klientskom centre možné komunikovať s pracovníkom priamo na pracovisku, ktorý sa bude v čo najkratšom čase snažiť o vyriešenie problému.

Online rezervácia v klientskom centre

Online rezervácia v klientskom centre je teda jednoduchý a pohodlný spôsob, ako si zabezpečiť servis alebo služby bez toho, aby človek musel čakať v rade alebo uskutočňovať telefonickú rezerváciu.

Online rezervácie v klientskom centre sú často rýchle a účinné, pretože poskytujú jednoduchý proces rezervácie bez nutnosti volať a čakať na odpoveď. Týmto spôsobom je možné si vybrať požadovanú službu alebo servis a potom sa v aplikácii zobrazí možnosť pre rezerváciu.

Po zadaní potrebných informácií sa na obrazovke zobrazí rezervácia a potvrdí sa pre zákazníka, že má rezerváciu v klientskom centre. Rezervácia je následne odoslaná na adresu klientskeho centra, aby kompetentní na úrade vedeli, že majú očakávať človeka, ktorý má záujem vybaviť určité záležitosti.

Týmto spôsobom je možné zjednodušiť proces rezervácie, čím sa zlepší zákaznícky zážitok.