Avenberg recenzia – kvalitný záhradný nábytok za dobru cenu, oplatí sa?

avenberg recenzia

E-shop Avenberg láka zákazníkov na priaznivé ceny a pri pohľade na jeho celkové hodnotenia sa zdá byť nákup jasnou voľbou. Pri zariaďovaní terasy či altánku však prirodzene vyvstáva dôležitá otázka. Odzrkadľuje sa táto všeobecná spokojnosť aj v špecifickej kategórii záhradného nábytku?

Pri nakupovaní záhradného nábytku sú dôležité práve skúsenosti s Avenbergom na Slovensku, ktoré popisujú tento typ produktov. Aké sú Avenberg recenzie na záhradný nábytok?

Zhrnutie dôležitých informácií

Avenberg láka zákazníkov na priaznivé ceny a široký sortiment záhradného nábytku, od ratanových setov až po hojdačky. Hoci celkové hodnotenia e-shopu sú vysoké, niektoré individuálne skúsenosti opisujú aj problémy s nekompletným tovarom či reklamáciou.

Spokojní zákazníci najčastejšie vyzdvihujú rýchle doručenie, výhodné ceny a kvalitné balenie. V negatívnych skúsenostiach sa objavujú sťažnosti na rýchlu koróziu materiálov, chýbajúce montážne diely, problémy s reklamáciou a nečakane drahú dopravu nadrozmerných balíkov.

Pre minimalizáciu rizík sa odporúča zásielku po prevzatí ihneď skontrolovať, prípadné vady zdokumentovať a vopred si u predajcu overiť maximálnu nosnosť. Reklamačný proces môže byť občas zdĺhavý, s čím je dobré dopredu počítať.

Avenberg – kvalita a ponuka

V segmente záhradného nábytku e-shop Avenberg funguje predovšetkým ako dostupná voľba pre širokú verejnosť. V tejto sekcii sa nachádzajú rozmanité produkty v týchto kategóriách:

  • Kreslá, lavice a stoly – záhradné hojdacie kreslá, záhradné rozkladacie kreslá, záhradné lavičky, záhradné stoly, záhradné relaxačné kreslá, záhradné stoličky. Cena sa pohybuje v rozmedzí od 25 € v zľave po zhruba 200 €, no ojedinele sa tam nájdu aj drahšie položky.
  • Ratanový nábytok – sedacie súpravy a iné kusy nábytku vyrobené z umelého ratanu. V tejto kategórii je cena v rozmedzí od 55 € v zľave po približne 950 €.
  • Lehátka a hojdačky – rôznorodé typy lehátok a hojdačiek určených priamo na záhradu. Cena produktov v tejto kategórii začína na 25 € v zľave a môže dosahovať až 400 €/500 €.
  • Sety záhradného nábytku – kategória obsahuje jednoduchšie aj komplexnejšie sety do záhrady. Cena sa tu pohybuje v rozmedzí od 55 € v zľave po 550 €. Bez zliav sa môžu objaviť aj drahšie produkty.
  • Záhradné sedacie súpravy – väčšie sedacie súpravy s viacerými miestami na sedenie. Tu je cena približne v rozmedzí od 55 € v zľave do 1 240 €.
  • Prémiové záhradné súpravy – kategória s vybranými súpravami, ktoré sú najmä z ratanu. Cena sa pohybuje v šírke od 700 € v zľave po 1 240 €.

Materiály, z ktorých býva záhradný nábytok vyrobený, zahŕňajú najmä drevo, kov, plast a umelý ratan. Okrem toho nábytok obsahuje aj rôzne textilné časti.

Cenové rozpätie je nastavené lákavo a cielene oslovuje zákazníkov, ktorí hľadajú lacnejšie riešenia bez toho, aby museli robiť kompromisy vo vizuálnej stránke.

Ďalšie produkty na záhradu

Sortiment produktov na záhradu je širší než záhradný nábytok. Nech už zákazník hľadá solárnu sprchu, fóliovník či celú pergolu, v e-shope Avenberg si vyberie. Takto vyzerá širšia ponuka tovaru na záhradu:

  • Bazény a príslušenstvo
  • Kompostéry
  • Kvetináče a dekorácie
  • Záhradné skleníky, pareniská a fóliovníky
  • Solárne sprchy a ohrevy
  • Tienenie (vrátane pergoly)
  • Terasové žiariče a ohrievače
  • Úložné boxy
  • Vonkajšie osvetlenie a makety kamier
  • Záhradné domčeky
  • Záhradné náradie a príslušenstvo

Sortiment v e-shope Avenberg je širší, než sa zdá. Zákazník môže ľahko vybaviť celú záhradu.

Aká je kvalita Avenberg záhradného nábytku?

Kvalita Avenberg záhradného nábytku môže závisieť od viacerých faktorov. Zákazník sa musí zamerať na materiál aj spracovanie. Tiež musí myslieť na to, aký účel má nábytok na záhrade spĺňať. Aby nábytok vydržal dlho, musí sa používať tak, ako je preň určené.

Zákazník chce zariadiť celú pergolu na terase? Potrebuje záhradný nábytok pre viac osôb, či stačí jedna záhradná lavička pre pár ľudí? Výber správneho nábytku a jeho správneho používania sa odrazí aj na životnosti.

Podľa skúseností s Avenbergom na Slovensku sú zákazníci niekedy z kvality Avenberg nábytku sklamaní. Recenzie sú zväčša pozitívne, no v negatívnych ohlasoch býva problém práve s hrdzavením produktov, dopravou či komplikáciami pri reklamácii.


Čo hovoria Avenberg recenzie?


avenberg skúsenosti slovensko
V e-shope Avenberg je na výber z viacerých kategórií záhradného nábytku. (zdroj: avenberg.sk)

Pozitívne Avenberg recenzie

Podľa hodnotení na Heureke je až 88 % zákazníkov spokojných s nákupom v e-shope Avenberg. Hodnotenie dosahuje 4,4 z 5 ⭐. Celkový počet recenzií je viac ako 1 150 a z nich je 194 negatívnych.

Existuje množstvo zákazníkov s bezproblémovým nákupným zážitkom. V pozitívnych Avenberg recenziách najviac rezonujú mimoriadne výhodné ceny oproti konkurenčným obchodom a vzhľad nábytku.

Zákazníci často chvália rýchlosť vybavenia objednávky. Medzi kladnými hodnoteniami nechýbajú ani ohlasy na starostlivo zabalené, nepoškodené zásielky, pri ktorých všetko sedelo.

Tu je prehľad niektorých pozitívnych Avenberg recenzií:

Pozitívne Avenberg recenzie
„Som veľmi spokojná.Výhodný nákup.Určite si ešte objednám nejaký tovar.“

– Jana – Overený nákup (zdroj: obchody.heureka.sk)
„Veľmi dobrá komunikácia, rýchle vybavenie objednávky“

– Zdenka – Overený nákup (zdroj: obchody.heureka.sk)
„Obchod dodržal termín doručenia,tovar prišiel starostlivo zabalený,komunikácia obchodu v poriadku“

– Ivan – Overený nákup (zdroj: obchody.heureka.sk)
„Tovar ktorý som objednal bol na sklade a doručený bol do 6 dni keďže to išlo z Čiech a sú to veľké a ťažké balíky tak som max spokojný aj cena za dopravu 50€ vdaka veľkosti a váhe je podľa mňa v poriadku. (Pracujem ako vodič MKD tak o cenách za dopravu niečo viem.)“

– Roman – Overený nákup (zdroj: obchody.heureka.sk)

Pozitívne Avenberg recenzie potvrdzujú, že zákazníci sú často spokojní s rýchlosťou dodania aj dobrým balením tovaru. Dobrých ohlasov je medzi skúsenosťami väčšina.

Negatívne skúsenosti s Avenbergom na Slovensku

Kým celkové hodnotenie e-shopu sa drží vysoko, pri hlbšom pohľade na záhradný nábytok sa objavujú opakujúce sa problémy. Časté sťažnosti sú na dlhú a drahú dopravu či rýchlu koróziu – zákazníci niekedy hlásia, že kovové časti alebo konštrukcie pod ratanom začali hrdzavieť na viacerých miestach už po pár mesiacoch bežného používania.

Ďalším problémom je neúplné dodanie balení, kedy zákazníkom chýbajú dôležité skrutky či iné montážne diely potrebné na zloženie setu. Závažným nedostatkom je tiež to, že pri niektorých produktoch nie je v popise na webe zverejnená maximálna nosnosť.

Takto vyzerajú niektoré negatívne skúsenosti s Avenbergom na Slovensku:

Negatívne skúsenosti s Avenbergom na Slovensku
„Tovar mi prišiel nekompletné. Hoci úchyty na striešku prišli, samotná strieška chýba. Ležadlo so strieškou som si vyberala zámerne, kedže nechcem, aby mi svietilo slnko na tvár. Doprava veľmi predražená. Ležadlo nestabilné, bojím si na to ľahnúť. Komunikácia s obchodom ohľadne reklamácie nulová. Nikto nereaguje na mail. Už nikdy z tejto stránky neobjednám. NEODPORÚČAM.“

– Meli – Overený nákup (zdroj: obchody.heureka.sk)
„Objednala som si sklenik na ktorý som čakala 3 týždne a keď konečne došiel otras šrot za také peniaze som čakala lepšiu kvalitu. Ako papier .Montáž katastrofa štyria sme ho montovali človek musí mať na to pevné nervy.Vôbec neodporúčam.“

– Overený nákup (zdroj: obchody.heureka.sk)
„Trocha dlhšie dodanie nakoľko bol tovar skladom, a chýbajúce časti v balení-riešené reklamáciou-čakám dodanie chýbajúcich častí.“

– Radoslava – Overený nákup (zdroj: obchody.heureka.sk)
„ceny super, doprava neadekvátna 50€ za dovoz záhradnej hojdačky.
ubehlo už 10 dní od objednávky a tovar ktorý bol skladom nemám.
“

– Slávka – Overený nákup (zdroj: obchody.heureka.sk)

Medzi negatívnymi skúsenosťami s Avenbergom na Slovensku sú časté sťažnosti na predraženú dopravu, dlhé trvanie doručenia či chýbajúce časti produktov. Tieto problémy sa viackrát opakujú.

Avenberg recenzie sú rôzne, no platí, že pozitívnych skúseností je viac než tých zlých. Zákazník však musí vedieť, čo od nákupu očakávať.

avenberg kvalita
Väčšina hodnotení e-shopu Avenberg je pozitívna. (zdroj: obchody.heureka.sk)

Avenberg doručenie, vrátenie

Doručenie a vrátenie Avenberg tovaru je podľa zákazníkov niekedy zdĺhavé či komplikované. Avšak mnohí majú dobré skúsenosti.

Doprava u záhradného nábytku

Záhradný nábytok je svojou povahou nadrozmerný tovar, čo sa priamo odráža na cene doručenia. Zákazníci v recenziách opakovane kritizujú, že poštovné je drahé a pri objemnejších setoch dokáže výrazne navýšiť celkovú hodnotu inak lacnej objednávky.

Vždy sa preto oplatí overiť si finálnu cenu prepravy priamo v košíku ešte pred potvrdením nákupu a porovnať si ju s konkurenciou, ktorá môže ponúkať lacnejšie možnosti či rovno dopravu zadarmo.

Tu sú možnosti dopravy, ktoré ponúka Avenberg:

DopravcaPoznámky
DPD🟣 Odoslanie tovaru zvyčajne do 7 pracovných dní.
🟣 Doručenie podľa vyťaženosti (pred Vianocami trvá dlhšie), zvyčajne do 3 dní.
🟣 Cena od 4 € s DPH – závisí od veľkosti, hmotnosti, množstva.
🟣 Zákazník zistí konečnú výšku poštovného, keď vloží vybrané produkty do košíka.
🟣 Keď prepravca vyzdvihne balík, zákazník dostane potvrdenie cez SMS aj s číslom objednávky.
🟣 Zásielka sa dá sledovať na webe baliky.cz.
🟣 Ak kuriér zákazníka nezastihne, nechá mu oznámenie o nedoručení zásielky.
🟣 Zákazník si potom môže u prepravcu telefonicky dohodnúť náhradné doručenie alebo vyzdvihnutie.
TOPTRANS, FOFR🟣 Nadrozmerné zásielky, paletová preprava.
🟣 Odoslanie tovaru bežne do 7 pracovných dní.
🟣 Doručenie podľa vyťaženosti (pred Vianocami trvá dlhšie), zvyčajne do 24 hodín.
🟣 Cena paletovej prepravy od 16,5 € s DPH – závisí od veľkosti, hmotnosti aj objemu.

Dobierka pri balíkovej službe stojí 1,95 €. Faktúra je súčasťou dodávky a slúži aj ako záručný list, ktorý bude potrebný pri prípadnej reklamácii. Ak je v zásielke aj nepotvrdený záručný list, po odoslaní poštou ho spoločnosť Avenberg potvrdí.

Podľa skúseností s Avenbergom na Slovensku sa môže cena dopravy vyšplhať aj na 50 €, preto sa treba uistiť, že sa nákup určite oplatí.

Skúsenosti s reklamáciou/vrátením tovaru

Reklamačný proces v tomto e-shope môže byť komplikovaný, ako naznačujú recenzie. Keď zákazníci reklamujú hrdzu po jednej sezóne, obchod niekedy žiadosti zamietne s odôvodnením, že išlo o nesprávne užívanie.

Rovnako sa objavili prípady zamietnutia z dôvodu preťaženia nábytku. Spoločnosť v niektorých prípadoch argumentovala limitom nosnosti nábytku, hoci tento nosnostný parameter v popise produktu pri kúpe nebol.

Komplikácie niekedy nastávajú aj pri doručení tovaru späť predajcovi. Zásielka sa neraz zdržala a zákazník dlho nedostal svoje peniaze späť.

Odstúpiť od zmluvy sa dá v lehote 14 dní od prevzatia zásielky. Následne je možné tovar reklamovať v rámci záručnej doby. Spoločnosť Avenberg poskytuje na svojom webe online formuláre na odstúpenie od zmluvy aj reklamáciu.

Tu sú praktické informácie o vrátení/reklamácii tovaru:

  • Najjednoduchšie je reklamovať v autorizovanom servisnom stredisku – zákazník nájde ich zoznam v návode tovaru, v záručnom liste alebo na webe výrobcu.
  • Ak nie je pre tovar žiadny autorizovaný servis, zákazník ho môže reklamovať priamo v Avenberg – osobne v servisnom stredisku spoločnosti alebo poštou cez prepravnú spoločnosť – vtedy je nutné odoslať tovar na túto adresu:
    • Catini Europe s.r.o – servisné stredisko – reklamácie, servis, vrátenie tovaru
      Sklad Klatovy
      Jateční 839
      339 01 Klatovy
  • Spolu s tovarom sa odosiela doklad o kúpe a podrobný popis vady.
  • Najlepšie je tovar odoslať v pôvodnom obale. Musí byť riadne zabezpečený proti poškodeniu pri preprave/náraze/páde.
  • Ak chce niekto reklamovať tovar, ktorý sa ťažko prepravuje, je dobré najprv kontaktovať spoločnosť na e-mailovej adrese: servis@avenberg.cz.
  • Pri prevzatí zásielky si treba balík riadne prezrieť. V prípade poškodenia sa s vodičom spisuje protokol o poškodení.
  • Ak zákazník zistí, že tovar je poškodený, mal by čo najrýchlejšie kontaktovať prepravcu či Avenberg.
  • Ak bol tovar doručený nekompletný alebo nezodpovedá objednanému produktu, treba poslať podrobnosti na e-mailovú adresu: reklamace@avenberg.cz. Tam poradia, ako postupovať ďalej.

V sekcii „Reklamačný poriadok“ sa nachádza aj odkaz na Protokol na vrátenie tovaru, ktorý treba vyplniť a pridať k balíku v papierovej obálke, aby spoločnosť produkt čo najrýchlejšie identifikovala a vybavila reklamáciu čo najrýchlejšie.

Doručenie a vrátenie Avenberg tovaru nie je vždy jednoduché. Pri nákupe je dobré počítať s tým, že prípadná reklamácia môže trvať dlhý čas. Spoločnosť sa však vždy snaží situáciu vyriešiť.

Tipy, ako minimalizovať riziko sklamania

Aby nákup prebehol čo najlepšie, zákazník by sa mal držať niekoľkých zásad:

  • Dôkladná kontrola zásielky – okamžite po prevzatí je nutné skontrolovať neporušenosť obalov a po rozbalení treba spočítať montážne diely či skrutky.
  • Oplatí sa všetko fotiť – ak sa objaví vada alebo začne nábytok hrdzavieť, zákazník by mal urobiť detailnú fotodokumentáciu (aj so záznamom dátumu). Tiež je dobré si uschovať pôvodné krabice aspoň do momentu, kým nábytok nie je plne zložený.
  • Informovať sa o nosnosti – pred nákupom sa môže vyplatiť kontaktovať e-shop a informovať sa o presnej maximálnej nosnosti konkrétneho setu.
  • Začiatok s menšou investíciou – ak si zákazník nie je istý kvalitou, môže kúpiť najprv menší a lacnejší doplnok na vyskúšanie materiálov, než objedná veľkú sedaciu súpravu za stovky eur.

V e-shope Avenberg sa dá výhodne nakúpiť, pričom zásielka môže doraziť veľmi rýchlo. Ak sa stane, že tovar treba reklamovať, je dobré všetko začať riešiť čo najskôr, riadne informovať e-shop a riadiť sa pokynmi.

avenberg doručenie vrátenie
Priamo na webovej stránke e-shopu Avenberg sa nachádza online reklamačný formulár, ktorý sa dá rýchlo vyplniť a jedným kliknutím odoslať. (zdroj: avenberg.sk)

Pre koho sa Avenberg oplatí?

Pre koho sa Avenberg oplatí? Záhradný nábytok od Avenbergu je ideálnou voľbou pre cenovo orientovaných nakupujúcich, ktorí zariaďujú chatu či pergolu na terase s prísnym rozpočtom a idú do nákupu s vedomím možných rizík.

Naopak, ak niekto očakáva prémiovú odolnosť voči vonkajším vplyvom na dlhé roky a bezproblémový reklamačný proces, je vhodnejšie poobzerať sa po produktoch vo vyššej cenovej kategórii.

FAQ – často kladené otázky

✔️ Hrdzavie záhradný nábytok Avenberg?

Zákaznícke recenzie potvrdzujú, že viaceré kovové sety alebo konštrukcie ratanového nábytku začali podliehať korózii už po niekoľkých mesiacoch vonkajšieho používania. Na druhej strane mnohí zákazníci sú s kvalitou spokojní.

✔️ Ako funguje reklamácia pri poškodenom záhradnom nábytku?

Skúsenosti zákazníkov ukazujú, že obchod pri reklamáciách korózie môže argumentovať nesprávnym užívaním či prekročením nosnosti (ktorá niekedy nie je uvedená v popise produktu) a pri poškodeniach niekedy ponúka len čiastočnú finančnú kompenzáciu.

✔️ Je doprava k záhradnému nábytku Avenberg drahá?

Áno, opakovane sa objavujú sťažnosti na vyššie poštovné práve pre nadrozmernosť záhradných setov. Cenu doručenia si preto treba vždy vopred skontrolovať v nákupnom košíku.

✔️ Čo mám robiť, ak mi dodajú neúplný set?

Odporúča sa okamžite spraviť fotodokumentáciu chýbajúcich častí podľa manuálu a obratom kontaktovať spoločnosť Avenberg s požiadavkou na bezodkladné doručenie chýbajúcich častí.